Prowadzenie fanpage cennik, ile płacą małe firmy

Cena prowadzenia fanpage nie jest jedną liczbą, tylko sumą kilku rzeczy: planu treści, wykonania grafik i krótkich wideo, publikacji, odpowiadania na wiadomości i komentarze oraz raportu. Każdą z nich agencja może wycenić inaczej, dlatego dwie oferty za 900 zł i 2 400 zł netto miesięcznie często opisują zupełnie różny zakres pracy. Zanim porównasz kwoty, porównaj zawartość pakietu.

Dla małej firmy usługowej, na przykład gabinetu, warsztatu, kancelarii albo salonu, realistyczny budżet na samo prowadzenie profilu to najczęściej od 800 do 2 000 zł netto miesięcznie. Do tego dochodzi budżet reklamowy płacony bezpośrednio platformie, który nie jest częścią abonamentu agencji. Jeżeli oferta miesza te dwie kwoty w jednej pozycji, poproś o rozdzielenie ich w wycenie.

Poniższe widełki pochodzą z zestawień cen rynkowych i publicznych cenników agencji. To nie są nasze wyniki ani cennik wykonawcy, tylko orientacyjny przedział, który pomaga ocenić, czy oferta mieści się w normie. Ceny netto, bez 23 procent VAT.

Jeżeli oferta jest wyraźnie poniżej dolnej granicy, zwykle oznacza to szablony używane przez wiele firm naraz, brak odpowiadania na wiadomości albo bardzo mało postów. Jeżeli jest wyraźnie powyżej górnej granicy, zapytaj o dokładne uzasadnienie, bo małej firmie lokalnej rzadko potrzeba pełnej produkcji wideo.

Na wysokość abonamentu wpływa sześć czynników. Znajomość ich pozwala negocjować konkretnie, zamiast zbijać cenę procentowo i tracić zakres, którego potrzebujesz.

• Liczba postów w miesiącu. Dwanaście postów to około trzy w tygodniu. Więcej nie zawsze znaczy lepiej, bo profil z 25 słabych postów traci przy profilu z 10 dobrych.
• Rodzaj materiału. Grafika z gotowego szablonu kosztuje mniej niż zdjęcie wykonane u Ciebie, a krótkie wideo pionowe kosztuje więcej niż statyczny post.
• Kontakt z odbiorcami. Odpowiadanie na komentarze i wiadomości w godzinach pracy to osobna praca i dobra agencja wycenia ją jawnie.
• Dostęp do Twoich materiałów. Jeżeli przysyłasz własne zdjęcia i opisy, praca agencji jest tańsza niż wtedy, gdy musi wszystko przygotować od zera.
• Branża. Prowadzenie profilu kliniki czy kancelarii wymaga większej ostrożności w treści niż profilu kawiarni, co wydłuża akceptację.
• Raportowanie. Raport z wnioskami i planem na kolejny miesiąc kosztuje więcej niż zrzut statystyk, ale to właśnie on mówi, czy płacisz za efekt.

Osobna sprawa to reklamy. Promowanie postów i kampanie lokalne mają własny budżet, a prowadzenie ich przez agencję to zwykle dodatkowe od 10 do 20 procent wydatków reklamowych albo stała kwota. Jeżeli planujesz reklamy, przeczytaj też stronę o tym, jak wygląda prowadzenie social media, bo pokazuje pełny zakres, w którym fanpage jest tylko jednym elementem.

Dobra oferta wymienia zakres w punktach, a nie w sformułowaniach typu "kompleksowa opieka". Poniższa lista pokazuje, co warto zobaczyć na papierze, zanim podpiszesz umowę na prowadzenie fanpage.

• Liczba postów w miesiącu i ich rodzaje, osobno posty ze zdjęciem, karuzele, krótkie wideo i stories.
• Kalendarz publikacji przesyłany do akceptacji z wyprzedzeniem, najlepiej na tydzień do przodu.
• Zasady akceptacji treści: kto zatwierdza, w jakim czasie i co się dzieje, gdy nie odpowiesz.
• Godziny, w których agencja odpowiada na wiadomości i komentarze, oraz czas pierwszej odpowiedzi.
• Prawa do materiałów. Grafiki i teksty powinny zostać Twoje po zakończeniu współpracy.
• Dostęp do profilu na Twoim koncie administratora, a nie na koncie agencji.
• Raport miesięczny z zasięgiem, zaangażowaniem i wnioskami na kolejny miesiąc.
• Okres wypowiedzenia i sposób rezygnacji. Okres dłuższy niż miesiąc przy pierwszej umowie powinien Cię zaniepokoić.

Najczęstszy błąd to założenie, że fanpage prowadzony przez agencję oznacza także nową sprzedaż. Profil firmowy buduje zaufanie i przypomina o firmie, ale decyzja o zakupie często zapada w wyszukiwarce i na wizytówce Google. Dlatego dla firm lokalnych sens ma połączenie postów z pozycjonowaniem wizytówki Google.

Przy porównywaniu ofert zwracaj uwagę na kilka powtarzających się sztuczek. Żadna z nich nie jest nieuczciwa sama w sobie, ale wszystkie mogą sprawić, że zapłacisz więcej, niż myślisz.

Pierwsza to cena "od". Oferta "od 500 zł" opisuje pakiet, którego prawie nikt nie kupuje w tej postaci. Zapytaj o kwotę za konkretny zakres, który wypisałeś na liście powyżej.

Druga to wliczanie budżetu reklamowego do abonamentu. Wtedy trudno ocenić, ile kosztuje praca, a ile sama reklama, i nie wiesz, ile naprawdę trafia do platformy. Poproś o dwie osobne pozycje.

Trzecia to umowa na rok bez możliwości wyjścia. W pierwszych miesiącach nie wiesz jeszcze, czy współpraca działa, więc krótki okres wypowiedzenia jest dla Ciebie bezpieczniejszy niż zniżka za zobowiązanie.

Czwarta to brak raportu albo raport złożony z samych liczb wyświetleń. Liczba polubień nie mówi, czy telefon dzwoni częściej. Sensowny raport łączy aktywność profilu z pytaniami od klientów, wejściami na stronę i wiadomościami.

Piąta to profil założony na koncie agencji. Jeżeli współpraca się zakończy, tracisz historię, obserwujących i treści. Konto powinno być Twoje, a agencja ma dostęp jako partner albo administrator.

Najprostszy sposób to policzyć koszt jednego postu. Podziel abonament przez liczbę postów i dodaj czas na odpowiedzi. Abonament 1 500 zł netto za 12 postów to 125 zł za post, ale jeżeli w cenie są też stories, odpowiedzi i raport, realny koszt samej publikacji jest niższy. Jeżeli ten sam abonament obejmuje 8 postów z szablonu, bez odpowiedzi i bez raportu, płacisz zdecydowanie za dużo.

Drugi sposób to porównanie z kosztem zrobienia tego samemu. Jeśli właściciel poświęca na profil trzy godziny w tygodniu, w miesiącu to około 12 godzin. Przy własnej stawce godzinowej łatwo ocenić, czy zlecenie ma sens finansowy. Dla wielu małych firm odpowiedź brzmi: tak, ale tylko wtedy, gdy wykonawca naprawdę odciąża właściciela, a nie wymaga od niego codziennych akceptacji.

Trzeci sposób to sprawdzenie, czy zakres odpowiada etapowi firmy. Firma, która zaczyna, potrzebuje regularności i prostych, uczciwych treści. Firma z kilkoma placówkami potrzebuje standardu marki i zarządzania wieloma profilami. Pierwsza nie powinna płacić za rozbudowane wideo, druga nie powinna godzić się na jeden szablon dla wszystkich lokalizacji.

Przed podpisaniem umowy na prowadzenie profilu przejdź przez poniższe punkty. Jeżeli na któryś nie masz odpowiedzi na piśmie, poproś wykonawcę o uzupełnienie oferty.

• Czy cena jest podana netto i czy wiadomo, ile wynosi z VAT.
• Czy w ofercie jest wypisana liczba postów, stories i wideo.
• Czy budżet reklamowy jest osobną pozycją.
• Czy profil zostaje na Twoim koncie administratora.
• Czy prawa do grafik i tekstów zostają przy Tobie po zakończeniu współpracy.
• Czy ktoś odpowiada na wiadomości i w jakim czasie.
• Czy raport miesięczny zawiera wnioski, a nie tylko statystyki.
• Czy okres wypowiedzenia wynosi miesiąc albo krócej.
• Czy wykonawca podaje, kto konkretnie przygotowuje treści i jak wygląda akceptacja.
• Czy w ofercie nie ma obietnicy konkretnej liczby obserwujących lub sprzedaży, której nikt nie jest w stanie zagwarantować.

Te pytania działają niezależnie od tego, od kogo bierzesz ofertę. Dobry wykonawca odpowiada na nie od razu i nie traktuje ich jako ataku.

W CentrumMarketingu zaczynamy od audytu marketingu po adresie strony: liczymy 30 punktów kontroli z kodu Twojej strony i sprawdzamy pięć obszarów, w tym social media, SEO, reklamy i wizytówkę Google. Dzięki temu widzisz, czy fanpage jest w ogóle Twoim największym problemem, czy może większy zysk da poprawa wizytówki albo strony. Potem przygotowujemy wycenę i propozycję wykonawcy dopasowanego do budżetu, za Twoją zgodą. Wycena i dobór wykonawcy dla firmy są bez opłat, a kolejne kroki wysyłamy mailem.

Jeżeli szukasz partnera do całościowych działań, zajrzyj na stronę główną o tym, jak działa agencja marketingowa w naszym ujęciu, albo do cennika, gdzie widać plany abonamentowe dla firm. Ceny planów podajemy netto, a rezygnacja w panelu jest możliwa w każdej chwili ze skutkiem na koniec okresu.

Prowadzenie fanpage dla małej firmy kosztuje zwykle od 800 do 2 000 zł netto miesięcznie, a o cenie decydują liczba postów, rodzaj materiału, moderacja i raport. Porównuj zakres, nie same kwoty, pilnuj, żeby profil należał do Ciebie, i rozdziel abonament od budżetu reklamowego. Z listą kontrolną powyżej każda oferta stanie się łatwa do oceny.